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FAQ

Questions populaires

Quels sont les délais de livraison ?

Nous fabriquons vos produits dès que vous commandez. Le délai de production est estimé à :

  • 3-4 jours ouvrable pour les affiches en coroplast;
  • 7-10 jours pour les affiches en aluminium et aluminium réfléchissant;
  • 5-8 jours ouvrables pour les autres produits (PVC, alupanel et autocollant, etc.).

La livraison prend généralement 1-2 jour(s) ouvrable(s).

Combien coûte la livraison ?

Toutes les commandes de 99$ et plus sont expédiées gratuitement.

Si votre commande est inférieure à ce montant, les coûts de livraison sont calculés selon votre adresse et les produits que vous commandez.

Commande

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir placée ?

Il faut nous contacter via le formulaire de contact.

Si la commande n'est pas encore en production, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Attention, nos commandes sont mises en production extrêmement rapidement afin de vous les livrer dans les meilleurs délais.

J'aimerais retourner une affiche dont je n'ai pas besoin.

Toutes les commandes sont imprimées uniquement pour vous et sont donc des ventes finales.

J'ai reçu mon affiche et elle a été endommagée dans le transport.

Simplement nous faire parvenir des photos de l'emballage et de l'affiche en question au courriel reclamation@afficheexpert.ca et notre équipe pourra faire une réimpression de l'affiche.

Avez-vous les affiches en inventaire ?

Non. Étant donné le volume d'affiches que nous produisons, elles sont imprimées au fur et à mesure.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous fabriquons vos produits dès que vous commandez. Le délai de production est estimé à :

  • 3-4 jours ouvrable pour les affiches en coroplast;
  • 5-8 jours ouvrables pour les autres produits (PVC, aluminium, alupanel et autocollant, etc.).

La livraison prend généralement 1-2 jour(s) ouvrable(s).

De quelle manière sont expédiées les commandes ?

Nous prenons soin d'emballer soigneusement les affiches pour ne pas que cela s'abîme lors du transport et nous les expédions avec un transporteur comme UPS, Fedex, Dicom ou Purolator selon votre commande et la destination.

Combien coûte la livraison ?

Toutes les commandes de 99$ et plus sont expédiées gratuitement.

Si votre commande est inférieure à ce montant, les coûts de livraison sont calculés selon votre adresse et les produits que vous commandez.

Produit

Quel matériau devrais-je choisir ?

Selon l'utilisation que vous voulez en faire :

Intérieur : Coroplast ou PVC

Extérieur (court-moyen terme) : Coroplast

Extérieur (long terme) : Alupanel, aluminium ou aluminium refléchissant

PVC - Ce matériel léger et abordable convient parfaitement pour l'affiche intérieur.

Coroplast - Le Coroplast est reconnu pour ses caractéristiques de résistance aux intempéries. Convient parfaitement pour l'affiches intérieur et extérieur.

Aluminium - Les affiches en aluminium sont parfaites pour de l'affichage de longue durée (plusieurs années) et leur résistance aux intempéries.

Aluminium réfléchissant - Les affiches en aluminium réfléchissant vous permettent de bénéficier des avantages d'une affiche d'aluminium tout en augmentant sa visibilité.

Nous avons de l'information supplémentaire sur chacun des matériaux en visitant la page matériaux.

Quel format d'affiche devrais-je choisir ?

Plus vous voulez que l'affiche soit visible de loin, plus il faut la prendre grande.

Par contre, parfois il vaut mieux prendre plusieurs petites affiches qu'une seule grande affiche pour bien faire passer le message désirez.

Est-ce que je peux personnaliser vos produits ?

En général, oui! Si vous avez besoin d'une version modifiée d'un de nos produits, contactez-nous à l'aide de notre formulaire de contact. Il nous fera plaisir de vous aider.

Est-ce que vos affiches sont vendues individuellement ?

Oui, sauf avis contraire dans la fiche du produit, chaque affiche est vendue individuellement. Vous devez choisir la quantitée désirée lorsque vous placez votre commande.

Comment est-ce que j'installe les poteaux en U ?

Nous avons un guide pour ça ! Cliquez ici pour voir comment installer le poteau en U que vous avez reçu.

Autre

Je ne trouve pas le modèle que je cherche sur votre site.

Simplement remplir notre formulaire de demande de produits sur mesure avec votre demande et nos graphistes pourront préparer un modèle sur mesure.

Est-ce que vous offrez un service d'installation ?

Non, nous n'offrons pas de service d'installation pour le moment.

Vous cherchez encore des réponses ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un courriel en remplissant le formulaire ci-dessous.